巨盾问题FAQ(不断更新中)

巨盾

Q:巨盾百叶窗切换特效如何打开?
A:在[巨盾]-[选项]中，勾选“显示页面切换特效”，然后保存即可。


Q:巨盾监控到大量的信息，不想每个都询问处理，怎么办？
A:巨盾提供了安静模式，在[监控]-[启用监控]中，有“安静模式”，先设置安静模式下默认的选择，默认是“同意”。如果您想改成不同意，可以点后面的“默认不同意”按钮。然后点“开启”按钮就可以了。或者在托盘图标的右键菜单中，选择“安静模式”菜单。


Q:绿色版的巨盾直接删除不掉，怎么卸载？
A:为了防止木马对巨盾进行破坏，巨盾所在目录会被保护起来，不能直接删除。文件夹中有个UnInstall.exe文件，双击运行即可卸载掉巨盾。


Q:巨盾一开始扫描卡在检查特征码更新上，时间比较长，怎么回事?
A:巨盾扫描时默认是先检查特征码更新，当断网时或不能访问网络时检查会时间比较长，可以在“巨盾”-“选项”中，有个“扫描时自动更新特征库”，把这个钩选去掉，然后保存即可。


Q:巨盾加载驱动失败怎么办？
A: a.首先查看是否是管理员权限下运行的，非管理员权限下是没法加载驱动的，这时候请切换到管理员账号运行一次，以后非管理员权限都可以加载驱动成功了。
    b.如果是管理员账号，请检查一下是否有驱动防火墙之类的软件，特别是网吧管理软件(如迅闪、网维大师等)，如果有则放过驱动ggsafe.sys，退出巨盾一下，然后重新启动巨盾。
    c.在巨盾中的[选项]-[属性选项]中有个[自动启动自身防护]，先把钩钩掉，然后再钩上，重新启动一下巨盾，就可以加载成功了。
    d.如果还不行，重启一下机器试一下。
    e.如果重启之后还不行，请卸载巨盾，然后下载最新版安装一下，再试一下。
    f.如果以上方法都不行，请联系官方人员，我们会有专人给予解决。


Q:巨盾无法升级怎么办？
A:a.检查一下网络，确保可以浏览网页。
    b.查看一下是否有防火墙之类的软件拦截了更新，如果有则放过。
    c.请隔一段时间再次尝试更新。
    d.卸载巨盾后到官方主页下载最新版安装，再次尝试更新。
    e.如果以上方法都不行，请联系官方人员，我们会有专人给予解决。


Q:巨盾无法卸载怎么办？
A: a.重新下载最新的安装包，重新覆盖安装一遍，然后退出巨盾卸载 (注：一定要退出巨盾然后卸载)。
    b.检查一下是否有杀软之类的拦截，然后放过拦截.
    c.用巨盾自带的文件粉碎工具粉碎，把目录拖动到粉碎工具中，然后点粉碎。重启后重新安装一遍巨盾，然后卸载。
    d.如果以上方法都不行，请联系官方人员，我们会有专人给予解决。

幻色清风

Q：很多人说中了木马要将网络断开进行查杀，巨盾也需要这样吗？
A：不需要！保持网络连接可以使巨盾的特征码保持最新，能清除最新的木马，另外当木马替换了系统文件时，巨盾会从网络下载系统文件进行修复，如果断开网络就会导致清除失败了，所以完全不需要将网络断开进行杀毒。

迷失的六六

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五型输入法

Q:巨盾监控到大量的信息，不想每个都询问处理，怎么办？
A:巨盾提供了安静模式，在[监控]-[启用监控]中，有“安静模式”，先设置安静模式下默认的选择，默认是“同意”。如果您想改成不同意，可以点后面的“默认不同意”按钮。然后点“开启”按钮就可以了。或者在托盘图标的右键菜单中，选择“安静模式”菜单。
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请问，巨盾在安静模式下，是否会自动判断程序的安全性？当监控到木马病毒时会不会报警和自动清除？

巨盾

您好，安静模式中监控到木马病毒时会报警并自动停止其运行。

buleiba

为什么巨盾的CPU占用起伏很大。。。有时候40.。。我哦怕玩游戏的时候有影响
开启了注册表监控，但是PPS的PPA进程写入启动项的时候没有提示，我自己手动添加了规则才阻止

巨盾

为什么巨盾的CPU占用起伏很大。。。有时候40.。。我哦怕玩游戏的时候有影响
开启了注册表监控，但是PPS的PP ...
buleiba 发表于 2009-12-20 12:56

巨盾在扫描时才会占用CPU，其他情况下基本是0占用
如果您经常发现巨盾资源占用过高的情况，请加入巨盾交流群联系巨盾安全工程师为您远程分析
谢谢您的反馈

小西瓜

如何监视一个指定的程序在整个注册表的一切操作啊？

各位老大，我想了解一个程序，它到底在整个注册表中“ ...
Koma 发表于 2010-2-4 16:13

    巨盾的注册表路径表示方法跟平时我们看到的有点不同，不是HKEY_CURRENT_USER这种形式，而是\REGISTRY\USER，下面是我们见到的路径与巨盾中使用的路径的对应关系：

HKEY_LOCAL_MACHINE     \REGISTRY\MACHINE
HKEY_USERS                     \REGISTRY\USER
HEY_CLASSES_ROOT         \REGISTRY\MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\
HKEY_CURRENT_USER       \REGISTRY\USER\{CURRENT_USER_SID}
HKEY_CURRENT_CONFIG   \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\HARDWARE PROFILES\0001

比如你要表示HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE，就应该在巨盾里写\REGISTRY\MACHINE\SOFTWARE

liuyun1235

不错

liuyun1235

有用

zhengrongsuiyue

Q：巨盾安全桌面什么快捷键默认为什么？
A：Ctrl+Alt+=